Dasar Privasi Greatwall99

1 Pengenalan

Selamat datang ke Greatwall99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang dipercayai oleh lebih 1.2 juta ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi anda adalah amanah yang kami pegang dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Greatwall99 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami di greatwall99.win.

Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Greatwall99, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada sebarang perkara yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut.

Greatwall99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang terpakai. Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, kami sentiasa berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat dan telus.

2 Maklumat Yang Dikumpul

Greatwall99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar dan peribadi. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (NRIC) atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor telefon bimbit aktif
• Alamat e-mel
• Alamat tempat tinggal
• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun)
• Butiran eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan lain-lain)
• Dokumen pengesahan identiti semasa proses KYC

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (sistem operasi, model peranti, versi pelayar)
• Data log masuk dan sesi (masa akses, tempoh sesi)
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Sejarah transaksi kewangan (deposit, pengeluaran, bonus)
• Data kuki dan penganalisis tapak web
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat, termasuk proses KYC yang menyeluruh.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan cepat dan tepat menggunakan maklumat bank yang anda berikan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot, serta sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan platform dan kemas kini keselamatan.
• Promosi & Bonus: Memaklumkan anda tentang tawaran, promosi dan bonus yang relevan berdasarkan aktiviti pertaruhan anda (boleh dinyahdaftar pada bila-bila masa).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan menyediakan sokongan yang diperlukan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan arahan daripada pihak berkuasa yang sah.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna platform kami.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

Greatwall99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf dunia. Semua data peribadi dan kewangan ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dan dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan AES-256: Standard penyulitan industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan kerajaan di seluruh dunia.
• Protokol TLS 1.3: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan lapisan keselamatan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang wajib untuk semua log masuk dan transaksi kewangan berjumlah besar.
• Firewall & Sistem Pengesanan Pencerobohan: Perlindungan berterusan terhadap serangan siber, percubaan akses tanpa kebenaran dan ancaman luar.
• Audit Keselamatan Berkala: Pemeriksaan keselamatan menyeluruh dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan terlatih yang boleh mengakses data sensitif ahli, dengan semua akses direkod dan diaudit.

5 Perkongsian Data

Greatwall99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran, bank dan pembekal eWallet yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan perisian permainan (seperti pembekal kasino langsung) yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah seperti PDRM, BNM atau agensi pencegahan penipuan.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting pelayan dan keselamatan siber, semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami. Setiap perkongsian data direkodkan dan boleh diaudit.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Greatwall99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat melalui alat analitik dalaman bagi penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. Kami mengesyorkan agar kuki perlu dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli Greatwall99 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.
• Hak Halang Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana kami mengandalkan kepentingan sah sebagai asas undang-undang.
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah anda berikan pada bila-bila masa, dengan syarat pengeluaran balik ini tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan peralihan kepada platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Greatwall99 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Data Kanak-Kanak

Greatwall99 adalah platform pertaruhan yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun atau memberikan data peribadi kepada kami, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul daripada individu tersebut
• Merampas sebarang baki wang dalam akaun berkenaan mengikut terma dan syarat platform

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform Greatwall99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan penyedia pengesahan identiti. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar privasi ini hanya terpakai untuk platform Greatwall99 sahaja.
• Greatwall99 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dalam platform kami.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Semua pihak ketiga yang berintegrasi dengan Greatwall99 telah melalui proses penilaian keselamatan dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mengikat.

10 Tempoh Penyimpanan Data

Greatwall99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam dasar privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang tidak boleh dipulihkan (secure deletion). Dalam kes di mana data perlu disimpan lebih lama atas sebab undang-undang, kami akan memaklumkan anda.

11 Perubahan Dasar Privasi

Greatwall99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi terkini, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Dalam kes perubahan besar, meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Greatwall99 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi Greatwall99 yang boleh diakses melalui butang dalam platform.

Pasukan perlindungan data kami akan memproses permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang mendesak atau kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam masa 3 hari bekerja pertama.